Pagamenti
Elettronici
Non è più necessario perdere tempo per venire in agenzia per la semplice procedura di rinnovo polizza a scadenza.
I pagamenti e i rinnovi si eseguono comodamente da casa tramite bonifico, tramite link con carta di credito e con la procedura del credito assicurativo.
Firme
Digitali
Non è necessario spostarsi per le firme dei contratti assicurativi. La semplice procedura della firma OTP vi permetterà con l’uso del telefono cellulare di ricevere via email tutta la vostra documentazione contrattuale.
Videochiamata
su Teams o Whatsapp
Ovunque tu sia, se hai un telefono dotato di whatsapp o un pc, possiamo raggiungerti con una videochiamata su appuntamento, velocizzando le modalità di incontro.
ogni nostro intermediario è sempre a disposizione per rispondere in merito alla procedura da adottare in caso di sinistro ma anche il numero diretto del nostro ufficio sinistri è sempre disponibile per darvi indicazioni su come comportarvi.
La rete delle nostra carrozzerie convenzionate è visionabile al seguente link https://www.realemutua.it/cerca-servizi e i servizi prestati i seguenti (vedi pdf allegato)
Per il caso di rottura cristalli i nostri riparatori convenzionati in cui ricordiamo non verrà fatto pagare nessun anticipo e neanche la franchigia sono:
- Carglass tel 02 4095 2813
- Doctorglass tel 800.10.10.10
- GlassDrive tel 800 01 06 06
- VetroCar tel 800 00 80 80
Carglass mette a disposizione un servizio centralizzato che entro 20 minuti richiama per individuare il centro convenzionato più vicino
Se sei assicurato con una polizza infortuni/malattie, in caso di sinistro ricorda di conservare ogni documento che ne attesti l’entità e che riporti le eventuali spese sostenute. Nel più breve tempo possibile dall’infortunio, comunicaci l’accaduto recandoti in Agenzia o compilando l’apposito modulo on-line. Indica con precisione luogo, giorno, ora e circostanze che lo hanno determinato, allegando il certificato medico e/o di pronto soccorso e ogni altra documentazione rilevante, nonché gli originali delle spese mediche (che Ti verranno restituiti).
Ricevuta la documentazione completa del decorso, a prognosi chiusa ed eventualmente dopo la valutazione di un medico legale nostro fiduciario, ne otterrai il risarcimento secondo quanto previsto dalla Tua polizza.
Se sei assicurato con una polizza sanitaria, per essere sicuro che quanto ti è accaduto sia in garanzia e per essere indirizzato presso le strutture convenzionate, chiama la Centrale Operativa di Blue Assistance al Numero Verde
Riceverai indicazioni per prenotare gli accertamenti medici di cui necessiti (forma diretta) oppure per la procedura di richiesta di rimborso delle spese già sostenute, corredate dalla relativa prescrizione riportante la patologia presunta (forma indiretta).
Non dimenticare che, in qualsiasi caso, puoi rivolgerti anche in Agenzia o al tuo intermediario di fiducia per ogni consiglio o informazione.
Se sei assicurato con una polizza incendio per la casa o per la tua attività e sei stato colpito da un sinistro, fai di tutto per limitare il sinistro subìto, occupandoti di proteggere il bene colpito da eventuali aggravamenti di danno.
Conserva i residui del sinistro per la visita del perito e, dopo averci fatto denuncia, procurati i preventivi per la riparazione o sostituzione del bene.
Non dimenticare che, in qualsiasi caso, puoi rivolgerti anche in Agenzia o al tuo intermediario di fiducia per ogni consiglio o informazione.
Link Utili
Non appena diventato un Socio Assicurato Reale Mutua è opportuno iscriversi all’area riservata, procedura che consentirà attraverso le app o l’accesso da pc, di avere in qualsiasi momento l’elenco delle scadenze, lo storico dei pagamenti e dei sinistri oltre che l’archivio di tutta la documentazione contrattuale. Chiedi informazioni in agenzia o direttamente al tuo intermediario
